1. Responsable del Tratamiento
KEYBIDIGITAL, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, es la responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de empresa: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de interacción: conversaciones con nuestro asistente virtual, consultas realizadas
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de contacto y consultoría
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA y automatización
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento)
- Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en: su consentimiento explícito, la ejecución de un contrato o precontrato, el interés legítimo de la empresa y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación de nuestros servicios (hosting, IA, etc.)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Con su consentimiento expreso
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado, control de acceso y auditorías periódicas de seguridad.
7. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@keybidigital.com
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos de navegación se conservan por un máximo de 12 meses.
9. Transferencias Internacionales
Al utilizar proveedores de servicios en la nube e IA, sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Ecuador. Garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa vigente.
10. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad:
- Email: soporte@keybidigital.com
- WhatsApp: +593 99 556 0039